Retours et échanges

Les achats en ligne sont souvent difficiles, surtout avec des produits comme une écharpe en cachemire : vous aimeriez « sentir » ce que vous achetez et la couleur est toujours un peu différente à l'écran qu'en réalité.

C'est pourquoi tous les foulards de Manoli peuvent être échangés.

Nous considérons également le foulard comme un vêtement intime qui n'est pas facile à laver, notamment parce qu'il est en cachemire. Nous attachons donc une importance particulière à ce que les foulards ne soient pas portés. Bien sûr, vous pouvez le déballer et le mettre autour de votre cou - mais vous ne pouvez pas quitter la maison avec ;)

Nous ne reprendrons une écharpe retournée qu'après contrôle.

Vous recevrez un crédit pour le foulard que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat.

Vous devez prendre en charge les frais de transport retour.

Les frais d'envoi du nouveau foulard (si votre commande coûte moins de CHF 300) seront déduits de votre crédit.

Pour tous plus de détails sur les conditions de retour et d'échange, consultez nos conditions générales ou contactez-nous simplement, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Pour nous, nous voulons toujours trouver une solution qui convient aux deux personnes. :)

Le droit suisse s'applique généralement.